دشن المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم الخدمة الذاتية الخاصة بركاب الانتظار والتي تمكن المسافر من تسجيل أسمه ورقم تذكرته ورقم جواله في المطار ذاتياً ليحصل على رسالة نصية برقمه في قائمة الانتظار والوجهة التي يقصدها.
تعتبر هذه الخدمة فريدة من نوعها ولم يسبق أن طبقت في أي مطار آخر
وقال مدير محطة الرياض المناوب عبدالعزيز الدغيثر “قبل مغادرة الرحلة بـ 45 دقيقة ستصل للراكب في قائمة الانتظار رسالة تفيده بحصوله على المقعد أو الاعتذار منه ووضعه على رحلة أخرى “.
وأضاف الدغيثر أن هذه الخدمة تعتبر فريدة من نوعها ولم يسبق أن طبقت في أي مطار آخر بالعالم.
