أجريت دراسة استقصائية لأكثر من 560 شخص في أنحاء الولايات المتحدة كانوا نزلاء للفنادق والمنتجعات للتعرف على أهمية وجود الانترنت في الفنادق بالنسبة لهم، وجاءت النتيجة لتعبر عن أهمية الوسائل التكنولوجية الحديثة وعلى رأسها الانترنت لأفراد العينة، إذ عبر (91٪) عن أهمية الانترنت لديهم وضرورة وجوده في غرف الفنادق، فيما أشار (8٪) إلى أن الأمر ليس ذات أهمية كبيرة.
قال (70٪) من العينة أن خدمات الانترنت قد أثرت كثيرا على قرارهم بالبقاء في فندق معين
وقال (70٪) من العينة أن خدمات الانترنت قد أثرت كثيرا على قرارهم بالبقاء في فندق معين، وأن خدمة الواي فاي لها تأثير كبير على قرارهم في اختيار أماكن الإقامة.
حسب رأي المستجيبين للمسح، فإن أبرز احتياجاتهم هي القدرة على استخدام الإنترنت عن طريق التلفزيون، وعبر (69٪) عن رغبتهم في تصفح الإنترنت أثناء الإقامة في الفنادق للتحقق من الفيسبوك وتويتر، وقال (69٪) أنهم يرغبون في إمكانية تلقي الرسائل وإرسال البريد الإلكتروني من خلال التلفزيون عن طريق توصيله بالانترنت داخل الفنادق، بينما أكد (45٪) أنهم يهتمون بوجود الانترنت في أماكن الإقامة لتصفح معالم الجذب في المنطقة المحلية.
