Booking.com

الخطوط السعودية تعلم أن خطط السفر لا تنجح دائما، ولذا يضطر المسافرون إلغاء حجوزاتهم واسترجاع تذاكرهم، وحاليا أصبح بإمكان عملاء الخطوط السعودية إستعادة أموال تذاكرهم غير المستخدمة عبر الموقع الإلكتروني مباشرة دون الحاجة إلى زيارة أحد مكاتب السعودية.

خطوات سهلة وغير معقدة لاسترجاع أموال التذاكر

خطوات سهلة وغير معقدة لاسترجاع أموال التذاكر

لا تعقيد: 

سعت الخطوط السعودية أن تكون عملية استرجاع التذاكر سهلة للغاية ويمكن لأي شخص وباستخدام هاتفه المحمول الدخول إلى رابط خدمة استرجاع التذاكر https://refund.saudiairlines.com وإدخال رقم التذكرة واسم العائلة، وستصله رسالة على رقم هاتفه المسجل في سجل الحجز خلال ثوان باستلام الطلب.

استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

استرجاع تذاكر الخطوط السعودية… تستغرق عملية استرجاع الأموال 7 أيام عمل

تحتاج عملية استرجاع التذاكر من موقع الخطوط السعودية في العادة 7 أيام عمل حتى تعود إلى حسابك وذلك حسب طريقتك في السداد، فإذا كانت طريقتك في السداد بواسطة البطاقة الإئتمانية ستعود الأموال إلى بطاقتك الإئتمانية، أما إذا كانت عن طريق نظام سداد ستعود الأموال إلى حسابك البنكي الذي تم الشراء منه.

لا يمكن استرجاع التذاكر المصدرة بأمر إركاب بواسطة هذه الطريقة

 

ملخص خطوات عملية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية:

  1. الغي حجزك عن طريق الإتصال على: 920030000
  2. ادخل موقع الخطوط السعودية: refund.saudiairlines.com
  3. أدخل رقم تذكرتك والاسم الأخير كما هو في التذكرة.
  4. ستصلك رسالة تأكيد على الجوال المسجل بسجل الحجز.
  5. ستفتح لك صفحة خاصة بطريقة إعادة المبلغ تأكد من المعلومات. ثم أرسلها.
  6. انتظر 7 أيام إلى 14 يوم عمل حتى تعود إلى الأموال إلى حسابك مع خصم رسوم التغيير كما في الجدول التالي:

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

الرسوم المطبقة لإجراء أي تغيير على تذكرتك

الرسوم المطبقة لإجراء أي تغيير على تذكرتك

روابط مفيدة:

أضف تعليقاً

تعليقات

  • لو سمحت كيف يمكنني اعادة الحجز من الموقع او تغيير معاد الحجز” قمت بحجز تذكرة ودفعت من الصراف والان اريد ان اعدلها واقدم معاد الحجز ليوم اخر

    ماذا افعل لاغير معاد الحجز

    • يوجد طريقتين:
      الأولى: من مركز الاتصال 92002222

      الثانية من الموقع الالكتروني “إدارة الحجوزات” بعد دخولك لإدارة الحجوزات في اسفل الصفحة تجد “تغير الرحلات” ابحث عن رحلة اخرى مناسبة لك واكمل الاجراءات، وهناك رسوم 50 ريال على التعديل، ولا يمكن دفعها إلا بواسطة الفيزا، “سداد” لا يظهر ضمن خيارات الدفع عند التعديل. “حسب أخر مرة اجريت تعديل على الرحلة”

      • من فضلك قمت بتغيير الرحلات وكان هناك فارق في السعر لصالحي 513 ريال لأن الموعد الجديد أرخص من السابق كيف استرد المبلغ؟

      • السلام عليكم اخوي .. هل تعتبر ذهاب وعودة تذكرة واحدة ويتم الخصم من المجموع ام يكون الخصم كلا على حده في حالة الاسترجاع

        • تعتبر تذكرة واحدة ولكن لو سافرت ذهاب واردت ان تستعيد مبلغ العودة يمكنك ذلك

  • السلام عليكم
    انا طلبت استرجاع قيمة التذكرة واكتشفت ان رقم الايبان المدخل غير صحيح بعد ما طلب استرجاع التذكرة فكيف اقدر الغي طلب الاسترجاع

  • بعد قيامي بالحجز وقمت بالدفع تم تغيير موعد الرحله فهل اذا قمت بالغاء الحجز تطبق عليه غرامه الالغاء ؟؟

  • السلام عليكم .. انا حجزت على الخطوط السعودية فئة الضيافة الاقتصادية .. سؤالي هل جميع انواع التذاكر الاقتصادية مسترده او لا .. لانه من خلالي حجزي الي فهمته انها غير مسترده والله اعلم اقصد مبلغ التذكره

    • مستردة إذا لم يحن موعد السفر، أما إذا فات موعد السفر فلايمكنك استخدام التذكرة مرة اخرى ولا يمكن استردادها.

  • أنا حجزت رحلة، وأرسلوا لي رسالة تقول إن الرحلة تم تأجيلها 3 ساعات، وهذا الموعد ما يناسبني ؟ أريد الإلغاء لأن الموعد ما ناسبني ؟ هل تطبقون علي رسوم الالغاء؟

  • انا طلبت اكثر من شهرين استرجاع قيمة تذكره للفلبين وقيمة التذكره كانت 1965 ريال والغيت الحجز قبل الاقلاع ب 3 ايام وطلبت استرجاع للمبلغ وبعد 3 اسابيع تم ايداع مبلغ 610 ريال فقط بحسابي من اصل 1965 ريال ورفعت شكوي بتدني قيمة المبلغ المسترجع والي الان لم يتم الرد السؤال هنا ليش الخطوط السعوديه استرجعت لي فقط مبلغ 610 ريال من اصل 1965 ريال ولماذا لم ترد علي شكوايا الي الان

    • خيار إلغاء طلب استرجاع التذكرة غير متاح الكترونيا واعتقد لازم تروح مكتب السعودية.

  • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    حجزت عن طريق النت للخطوط السعودية كيف يمكن استرداد المبلغ وإلغاء التذكرة

  • الساده الخطوط السعودية
    لقد طلب استرجاع قمة بحجزها الى تركيا وقبل موعد السفر بثلاثه اسابيع او اكثر طلبت اسرجاع قيمة التذكره لعدم تمكني السفر وكانت قيمة التذكره1480 ولكن تم ارجاع 489 فقط امل التوضيح او انصافي في ذلك
    اخوكم سعيد الزهراني

  • قطعت تذكرة لخطيبتي المغربية من الدار البيضاء الي الخرطوم واريد الغاءها كم تبلغ تكلفة الغرامة

    • السلام عليكم
      انا حجزت تذكرة طيران من الدمام الي القاهرة ذهاب وعوده وانا عايز الغي العوده واخد ثمنها من القاهرة وانا الان فى القاهرة
      هل ينفع ام لا؟

      • حسب نوعية حجزك، راجع مكتب السعودية، لايمكن استردادها عن طريقة الموقع الالكتروني.

  • حجزت الدمام الىالرياض ثم الغيت الحجز قبل بايام. هل ممكن احافظ على المبلغ كرصيد لدى السعودية لاستخدامه لاحقا

    • نعم يمكنك المحافظة عليه واستخدامه مرة اخرى “برقم التذكرة” ولكن ستقوم بدفع رسوم تعديل الحجز 30 ريال تقريبا على كل تذكرة

  • السلام عليكم
    أنا حجزت تذاكر لأسرتى الرياض – القاهرة – الرياض , وبعد سفر أسرتى أريد إلغاء تذاكرة العودة
    هل تسترد مبالغ تذاكر العودة؟ هل بنفس الألية المبينة بالأعلى؟

  • اخى الكريم
    تقوم شركتنا بحجز اجبارى للموظفين على بلدهم ولا تعطينا قيمه التذاكر ( الرياض – القاهرة- الرياض) ويقوموا بالدفع عن طريقهم
    هل ينفع بعد تأكيد الحجز والدفع اقوم بتغيير مسار الرحله ) الرياض- اسطنبول) وعلى اى فئه يمكن التغيير التشجيعيه ام الاقتصاديه
    واذا كانت التذكرة ارخص هلى استرد باقى المبلغ ام يخصم مقابل رسوم تغيير الرحله
    ولك جزيل الشكر

    • نعم، تقدر تغيير مسار رحلتك لكن انت مضطر لدفع غرامات التغيير و فرق قيمة الحجز ” إذا كان الحجز الجديد أعلى قيمة”

      لا أحد يستطيع أن يخبرك بالغرامات بشكل دقيق، عليك مراجعة فرع الخطوط السعودية في المروج لمعرفة التفاصيل.

  • انا حجزت لعائلتي من بيروت والغيت الحجز واخبروني اني استرد 50بلميه من قيمة تذكره ارجو توضيح

    • يعتمد على حسب الكلاس الخاص بتذكرتك، إذ كان على الضيافة التشجيعية فغالبا ستكون من 30-50 % قيمة الخصم.

  • أرسلت طلب استرجاع المبلغ لكن لم يرسلوا الكود لا كمال طلب الاسترجاع فما الحل ؟

  • انا حجزت ذهاب و عوده جده القاهره ، القاهره جده واريد ان استرجع تذكره العوده والجوال المتاح الان جوال مصر والمكتوب بالتذكره جوال السعوديه علما بان الحجز الكترونيا عن طريق سداد هل يمكن استرجاع التذكره

      • مكاتب الخطوط السعوديه فاشله سواء في جده او القاهره والرد من المكتبين هو . انت حجزت الكتروني ترجع التذكره الكتروني وانا ضايع من الاثنين المكتب في جده اكد معي ان الحل في القاهره والنتيجه سلبيه رقمي 01006715361 واحساس النصب مسيطر علي افكاري لانه هذه ثاني مره من نفس الشركه

  • السلام عليكم، حجزت تذاكر من موقع حجز طيران من جدة للقاهرة والعودة لاربع افراد على طيران السعودية وبعد الحجز اريد تغير ميعاد التذاكر لثلاث افراد فى الذهاب فقط واستخدام العودة. فهل التغير يتم من على الموقع الذى تم الحجز منه ام من مكتب للخطوط السعودية مع احتمالية كم المبالغ المطلوبة لهذا التغير سواء من فرق سعر او غرامات؟ الرجاء الافادة مع الشكر

      • انا حجزت علي رحله وجيت اعمل تعديل للحجز الرحله اللي المفروض هحجز عليها سعرها اقل من حجزي 200ريال ظاهره في البحث ولما اجي اعمل تعديل علي الرحله تجيني بسعر اعلي ويتطلب مني ادفع 200ريال فرق غير 150غرامه ليه دا اسمه حاجه وحده نصب ولو عايز الغي 300غرامه بمناسبه ايه وياريت باقي المبلغ اعرف اخده لا بيتنصب عليك فيه برضو

  • السلام عليكم
    ادخلت رقم التذكرة واسم العائلة ويقول رقم جوالكغير مسجل في التذكرة وراجع مكتب السعودية ….اش السالفة

      • حجزت رحله لبها وحاول الغاء الحجز قبل الرحله بنصف ساعه ولاكن مامسك معي الرقم حق الالغاء وما قصيت البورندق ولها الان 7شهور حاول اسوي استرجاع عن طريق الموقع ولاكن نسيت كيف كتبت الاسم .ترجع الفلوس ولا اخذ تكسي

  • السلام عليكم،
    تذكرة حكومية درجة أولى ل ٣ أفراد. حولتها مفتوحة و سافرت للخارج ٣ سنوات. رجعت قبل كم من شهر و الآن اللي فهمته أنها اتلغت و أني كنت احتاج اجددها سنوياً و ما كنت اعرف هذا الموضوع و لم يشرح لي.
    هل من حل؟ و لا خلاص راحت علي!
    شكراً

      • الخطوط السعوديه للاسف انا شخصيا لا يمكن اسافر عبرها حتى ولوالتزكره مجان
        الاسباب التاليه
        ! الموظف يتعامل معاك بمنتهى التعالى
        لا يوجد توجيه
        كمان غير دقيقه في الزمن
        عن تجارب
        انا كنت مسافر كوالا
        قطعت البوردينق
        جلست قصاد البوابه8
        عموما لما فتحت البوابه كانت 11من غير ندا
        وانا حضرت قبل 25د
        الموظف قال لى انا قفلت الطاهر
        والعمل قال تقطع وتكره
        ذهبت للكاونتر وجدت شاب قالى تتصل المكتب يعدل ليك الحجز
        مشيت جيت راجع تانى لقيت موظف غير لى حتى كلاص الرجعه ودفعت فى التزكره 450 دولار
        والرجوع قال 1000 ريال

        وفى التاخير حصل من 12 ظ الى 1 صباح

  • السلام عليكم
    اخوي انا قصيت تدكره ذهاب واياب للاردن من مكتب للخطوط السعوديه وعند الذهاب للمطار لم يسمحوا لي بالسفر لان جوازي باقي له. شهر وينتهي هل يتم ارجاع قيمة التذكره لي او لا افيدني جزاك الله خير

  • مر عام او مايزيد من لحظه تقدبمى لاسترداد قيمه التزكره حتى نسيت رقه التزاكر بس اعرف تاريخ السفريه هل بالامكان استرداد التزاكر وشكرا

    • تنتهي صلاحية التذكرة اذا مر عليها عام، نقترح عليك زيارة مكتب الخطوط السعودية الرئيسي في مدينتك مع تقديم رقم الطلب

  • السلام عليكم قمت بشراء تذكره درجه الضيافه
    ذهاب و عوده ( الخرطوم جده الخرطوم) و سافرت بتذكره الذهاب ولا اريد استخدام تذكره العوده هل بامكاني استرداد جزء من المبلغ

        • وعليكم السلام ،، ويقو مجرد موقع وسيط يحولك الى مواقع حجز الطيران

          راجع قسمة الشراء في ايميلك اذا كانت من الخطوط السعودية ستقوم باسترجاع التذكرة بنفس الطريقة ،، اما اذا كانت من موقع حجز طيران مثل اكسبيديا او شيب تكت وغيره فالاسترجاع يكون عن طريقهم.

          • السلام عليكم .. حجزت من الدمام لجده من التطبيق ودفعت قيمة التذكره عن طريق سداد وطلبت البوردينق وصار عندي ضرف وتاخرت عن الرحله .وراحت الرحله .. وش الوضع في هالحاله هل يحق لي استرداد المبلغ اوجزء منه… وشكرا لكم

          • وعليكم السلام ورحمة الله

            لا يمكنك استرجاع التذكرة اون لاين، ويجب عليك الذهاب لمكتب الخطوط، أحيانا يتفهمون عدم ذهابك ويتوجب عليك دفع غرامك 25% من قيمة التذكرة و غالبا سيقولون انه لا يمكن استرداد التذكرة نهائيا

  • في 27/01/2017 صدرت لي التذكرتان رقم: 0652481186823 و 0652481186824 ولتعذر السفر طلبت استرجاعهما.
    قدمت الطلب بنجاح في 29/01/2017 وذلك بعد محاولات كثيرة ، وأخبرني النظام أن أن المبلغ سيعاد لحسابي في بنك الرياض حسب رقم الآيبان لذلك الحساب، ولكن لم يعد المبلغ حتى 09/03/2017.
    راجعت المكتب الرئيسي للخطوط السعودية لأعرف السبب فقالوا أن هناك خطأ في رقم الآيبان، وحاولت بالتعاون مع موظفيكم المختصين( وخاصة الأخ الطلحي) لتصحيح الآيبان، ولكن فشلت جميع محاولاتنا وذلك لوجود خلل في نظام الخطوط السعودية في هذا الخصوص.
    قام الأخ الطلحي بإبلاغ الجهات المختصة بالخطوط بهذا الخلل، ولكن لم يتم إصلاح الموضوع وإعادة فلوسي لي حتى تاريخه.
    اتمنى إصلاح الخلل لأتمكن من إصلاح الآيبان واستعادة فلوسي(1628 ريال) في أقرب وقت.

  • طريقة استرجاع قيمة التذاكر فيها خلل بحيث لا يفتح السيستم خلال 5 دقائق المح

    ة قبل أن تلغى العملية، وإذا فتح بعد محاولات كثيرة، فهولايقبل إدخال جميع خانات الآيبان

  • حجزت على الخطوط السعودية من القاهرة الى أبها وابغى تأجيل السفر أسبوع مع العلم أن الخطوط غيرت موعد اقلاع الرحلة الأساسي .. إيش اسوي والتكلفة هتكون قد إيش

    • التأجيل ليس له علاقة بالاسترجاع ،، يمكنك الاتصال على 920022222 لمعرفة التفاصيل ورسوم التأجيل

  • السلام عليكم مرت 7 ايام عمل وإلى الحين ما رجعو قيمة التذاكر هل من رقم للتواصل مع الإدارة أو كيف

    • اعتقد يوجد ضغط كبير عليهم، انا رجع مبلغي الى البطاقة الائتمانية بعد اكثر من 45 يوم

      • السلام عليكم اخوي انا حجزت ذهاب وعودة وسارت لي ضروف وفاتت الرحلة كيف استرجع مبلغ قات علي الموعد علما باني عندي موعد مقابلة وظيفة وفاتت والمبلغ متسلفة والله كيف استرجع حتى لو نصفة 800 ريال

        • اذا لم تقم بعمل تسجيل الدخول للرحلة ( قص البوردنق ) استخدم نفس الطريقة المذكورة في التقرير

          اما اذا قمت بتسجيل الدخول لرحلة الذهاب ولم تذهب فإنك خسرت مبلغ الذهاب وتستطيع استرجاع مبلغ العودة

  • حجزت ذهاب وعوده من موقع ويجو والسفر اليوم لكن التاشيرة للعمره اتاخرت مش هقدر اسافر اخر موعد لتعديل الحجز او الالغاء قبل الرحله بقد ايه؟

    • يجب ان تلغي حجز أولا حتى لا تخسر قيمة التذكرة كاملة عن طريق ويقو ومن ثم تستعيد تذكرتك

      ممكن تلغي الرحلة في اي وقت قبل الرحلة

  • يا الغالي انا حجزت طيران السعوديه من الرياض للمدينه وباقي عليها ٨ يوم وابغي الغي الحجز واسترجع المبلغ
    ممكن الغي من الجوال والمبلغ متي يصلني؟؟
    شكرآ…

    • تطبق الخطوات اللي في التقرير بالاعلى، ويمكن عن طريق الانترنت بالجوال، اما الاتصال فلا يمكن

      وفترة عودة المبلغ قد تتجاوز 30 يوم

  • السلام عليكم
    عندي حجز لشخصين ذهاب وعودة
    هل أستطيع إلغاء (الذهاب فقط) لأحدهم وأسترجع قيمة تذكرة الذهاب

  • لو سمحت انا اشتريت التذاكر من مكتب سياحة و السفر بعد شهرين من الان و حصل لي ظرف و قررت الغاء السفر على الخطوط السعوديه و عند محاوله الالغاء و استرجاع المبلغ المكتب بلغني انو راح تنخصم 470 ريال على كل تذكرة و هم اربعه تذاكر . فعلا يمكن ان تكون هذة هي غرامة الخطوط السعوديه؟؟؟
    و هل استطيع انا الغاء التذاكر من دون تدخل المكتب السياحي؟؟؟
    ارجو الرد في اقرب فرصه

    • صحيح هناك غرامات تصل الى 30 % من قيمة التذكرة ولايمكنك استعادة التذكرة بطريقة اخرى

  • السلام عليكم اخوي.. عيدك مبارك
    اخوي انا عندي حجز على ثالث ايام العيد الى الفلبين ولظروف شخصية ما اقدر اسافر هل اقدر استرجع قيمة التذكرة؟

    • وعليكم السلام ورحمة الله

      نعم تقدر تسترجع قيمة التذكرة مع خصم رسوم الاسترجاع لكن اولا عليك الغاء الحجز قبل موعد السفر حتى يمكنك استرجاع التذكرة

      عدم الالغاء قد يترتب عليه عدم استرجاع قيمة التذكرة حسب مستوى ذكرتك

  • أخي الكريم الغالي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الغالي… كرما أخذت تذكرة عن طريق مكتب الدولية وقمت في وقت لاحق بترقيتها تغيير الموعد عن طريق الخطوط السعودية وزدت 800 ريال عن طريق سداد الراجحي… سؤالي إذا أردت استرجاع المبلغ هل استرجع المبلغ لاني تركت السفر كرما رد على وجزاكم الله خير

    • اذا كان رقم و ايميلك مسجلة في حجزك تستطيع اما اذا لم تكن مسجلة يجب عليك مراجعة مكتب السعودية او وكيل السفر اللي حجزت من عنده

  • السلام عليكم
    هل من الممكن اسنرداد قيمة قطعة عفش زائد في حالة الغاء الحجز , و شكراً

  • السلام عليكم
    الشركة التي اعمل بها حجزتي تذكرة ذهاب واياب الى الاردن ولكن مكتب السفريات قال لي انه لا يستطيع اعادة المبلغ لي ولكنه سيعود الى حساب الشركة
    وانا اريد ان اسافر الى الاردن بالسيارة

  • حبيبي معلش انا لغيت الحجز ما اكثر م اسبوعين
    ورساله واحده ال وصلت الي وهي برقمي المرجعي
    وجاري تنفيذ طلبي
    كده الفلوس هترجع ولا ايه؟؟

  • السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    ممكن حضرتك تفيدني
    الشركه حجزتلي ذهاب وعودة عن طريق مكتب تتعامل معه
    والحين اريد ان الغي الحجز
    لاني هسافر بري
    وبعمل الخطوات وتيجي رساله ف اعلي الشاشه خطأ ف الاسم
    وانا بدخل الرقم والاسم صح
    هل في طريقه اقدر استرجع قيمه التذكرة

      • السلام عليكم
        ارجو الافادة
        ذهبت للشركه عشان استرجع قيمة التذكرة
        الموظف قال لي ان الشركه دفعه عن طريق الفيزا
        وبالتالي المبلغ هيروح للشركه
        وكلمت الادارة قالوا لو رجعت التذكرة ماليش فلوس عندهم ومافيش بدل تذكرة
        مافيش اي طريقه اخري
        اقدر استفيد من قيمة التذكرة
        اسف للاطاله

  • السلام عليكم
    أخوي بالنسبة للتذاكر المعاد إصدارها وجهوني لمكاتب الحجز للإسترداد بدلاً من مركز الإتصال 920022222، هل يمكنني إستداد المبلغ من أي مكتب ؟؟ أو يتوجب علي زيارة مكتب محدد في جدة ؟؟

    • اذا كنت حجزت عن طريق الانترنت يمكنك استردادها بالطريقة التي في الموضوع او زيارة مكتب الخطوط السعودية

      اما اذا حجزتها من مكتب خاص فهو الذي سيقوم باسترجاعها لك

  • لو سمحت يالغالي عند حجز عايز الغيه بس معايا رقم الحجز اما رقم التذكرة الاكترونية ما محصلو كيف الطريقة علما بان باقي اقل من يوم علي الرحلة

  • السلام عليكم
    عندي استفسار يا ليت احد يفيدني
    عندي رحلة داخلي فاتتني كيف هل اقدر استرجع مبلغ الحجز بعد فوات الرحله و

    • على حسب كلاس التذكرة ، اذا كان اقل كلاس لا تستطيع واذا كان اعلى يمكن استعادة المبلغ

      اتصل بالسعودية لمعرفة امكانية الاسترجاع

  • السلام عليكم
    ابي الغي حجز من جدة الى الرياض بس طلع لي الغى الحجز كامل من الرياض لجدة وجدة للرياض وكيف افصل الوضع وكم يخصم من المبلغ تقريبا نصف الرحله ب ٣٩٩ ريال

  • انا اصدرت تذاكر وبطاقه صعود الطائره وتم رفض السفر بسبب عدم وجود تقرير طبي لمعاق يسمح له بالسفر
    هل يمكن استعاده المبلغ وكيف الطريقه

  • كنسلت الحجز عشان لقيت رحلة ارخص و اكتشفت بعد الالغاء انها بالدولار
    هل يمكنني ان الغي الالغاء و ارجع حجزي؟

  • السلام عليكم
    بلله لو حجزت من الخطوط العربية السعودية كاش
    و ابي الغي تذكرة وسترجع الفلوس كم يبغالها من الوقت ؟
    شكراا

العروض الحصرية على بريدك
نحن على اطلاع دائم لأحدث عروض الطيران والفنادق والشركات السياحية،، ما رأيك بأن نخبرك بها؟
سياستنا صارمة، لا نزعجك بالرسائل ويمكنك الانسحاب متى ما اردت