أعلن مطار الملك فهد الدولي في الدمام عن تشغيل فندق خمس نجوم في المطار تديره شركة فنادق هيلتون العالمية يتكون من 250 غرفة قبل نهاية العام الحالي.
وقال تركي بن عبدالله الجعويني مدير مطار الملك فهد الدولي في الدمام إن المطار يسعى إلى تحقيق هدف استقبال 21 مليون مسافر خلال عام 2020 من خلال مشاريع عديدة منها فندق خمس نجوم، وزيادة جسور الركاب، ورفع عدد الحافلات الناقلة للركاب، وأوضح أن مبنى المطار يضم أشهر المطاعم والمقاهي التي تحقق رفاهية المسافرين خلال فترة انتظار الرحلات.
وأضاف أن المطار استطاع وفي وقت بسيط تطوير عديد من الخدمات واختصار بعض الإجراءات التي تسهم في تحقيق المرونة في الأداء وهذا ما نتج عنه اختصار الوقت في الإجراءات من 119 دقيقة للمسافر 2012 ذهابا وإيابا إلى 71 دقيقة 2015 العام الماضي.
وقال الجعويني أن إدارة المطار منفتحة على الجميع وتستقبل الأفكار التي من شأنها تحديث التطوير على خدماته، لافتا إلى أن إدارة المطار حققت تقدما ملموسا في عديد من الخدمات من خلال التواصل المباشر مع المتعاملين معه أو عبر الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وهي قنوات أساسية لقياس رضا الجمهور.
وبين أن مطار الملك فهد الدولي استطاع أن يحصد جائزتين دوليتين من مجلس المطارات العالمي ACI الأولى لأفضل مطار متطور في منطقة الشرق الأوسط، والثانية المركز الثالث كأفضل مطار في الشرق الأوسط.
