أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة جديدة وغير مسبوقة لعملائها، وهي التواصل معهم عبر تطبيق المراسلة الشهير “واتس أب”، وذلك بهدف  تطوير خدمة العملاء، والتواصل معهم بأسرع الطرق التقنية وأيسرها.

وتسعى شركة خطوط الطيران السعودية من خلال الخدمة إلى حل مشكلات عملائها التي قد تواجههم أثناء رحلاتهم الجوية.

وتهتم الخدمة عبر “واتس أب” بالإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص “أعضاء الفرسان”، والاسترجاع، ومواعيد الإقلاع والوصول.

ويتم تقديم  هذه الخدمة عبر الرقم 0540000005، بينما أشار الكاتب السعودي، عبد العزيز الحمادي، عبر حسابه على “تويتر”، إلى أن الخطوط السعودية، من أوائل الشركات التي فعلت هذه الخدمة، على الرغم من وجود بطء في الرد من جانب موظفي الشركة.

الجدير بالذكر، أن الخطوط السعودية حصدت مؤخراً جائزة “شركة طيران العام 2018″، وجائزة “الابتكار في كابينة الطائرة لشركات الطيران التجارية” لمقصورة “جناح الأولى على طائرات B777” في حفل توزيع جوائز “إنفلايت الشرق الأوسط 2018” في دبي.

 

 

شارك برأيكإلغاء الرد