أعلنت شركة فلاي دبي أنها اختارت شركة “أماديوس” لتكون شريكها التكنولوجي لبرنامج ولاء العملاء “أوبن”، وذلك لتتيح للعملاء ضمن برنامج مكافآتها من الحصول على نقطة مكافآت واحدة على الأقل مقابل كل دولار ينفقونه ضمن البرنامج.
وقد مكنت تكنولوجيا شركة “أماديوس” السباقة فلاي دبي من تطوير برنامج ولاء مدعوم بمفاهيم مبتكرة ومرنة تلبي احتياجات العملاء على أكمل وجه.
وفي هذا السياق، قالت ناهد الخييلي نائب الرئيس للعائدات الإضافية في فلاي دبي: “انطلقنا في تصميم برنامج أوبن، من أهداف واضحة أضفت سمات البساطة والسلاسة عليه، إذ يمنح هذا البرنامج عملاءنا القدرة على كسب النقاط بكل سهولة، وإنفاقها في أي وقت يرغبونه، إضافة إلى مرونة الدفع وكسب النقاط في آن واحد”.
وأضافت: “اما بالنسبة للمسافر، فإن الجزء الرئيسي من البرنامج يتمحور حول المحافظة على الأمور بمنتهى البساطة، وبدلاً من تجميع أميال السفر أو خرائط القطاعات للحصول على النقاط، يتمكن أعضاء البرنامج من الحصول على نقطة مكافآت واحدة على الأقل مقابل كل دولار ينفقونه ضمن البرنامج باستثناء الضرائب والرسوم”.
وتابعت الخييلي: “ويعني ذلك أن الأعضاء يحصلون على نقاط مكافآت مع كل رحلة يقومون بها، كما يمكنهم في أي يوم استبدال نقاطهم مقابل رحلات إلى أي وجهة يرغبون السفر إليها، كما يمكن للمسافرين الاشتراك مع أفراد العائلة والأصدقاء لتجميع النقاط”.
