Booking.com

موسوعة المسافر ـ وقعت الخطوط الجوية السعودية اتفاقية مع إحدى الشركات المتخصصة لتشغيل برنامج عالم السعودية للسياحة اعتباراً من أول شهر مايو من العام الحالي 2010، وذلك بعد انتهاء الجوانب التطويرية الخاصة بالمرحلة الأولى من البرنامج والتي اشتملت على تنفيذ نظام حجز متطور وشامل يضم العديد من الخدمات من حجوزات الطيران بواسطة رابط مع الخطوط الجوية السعودية وحجوزات الفنادق عالم السعودية للسياحةوالتي تضم عدد كبير من الفنادق حول العالم وخدمات طيران السعودية الخاص وخدمات التأشيرات لكافة السفارات الأجنبية العاملة بالمملكة وخدمات الرحلات البحرية وخدمات الخرائط وتحديد المواقع وخدمات أحوال الطقس ودرجات الحرارة لكافة مدن العالم وخدمات مواقيت الصلاة لكافة مدن العالم بالإضافة إلى البرامج السياحية Packages ورحلات الهوايات المختلفة ورحلات عطلات نهاية الأسبوع على مدار العام وخدمات برامج العمرة وحجوزات القطارات والخدمات التعليمية.

كما اشتملت المرحلة الأولى من البرنامج على إعداد مركز اتصال لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال الاسبوع وخدمات سداد متطورة، بالإضافة إلى إطلاق خدمة MMS الجديدة الخاصة للتواصل مع العملاء، ويقدم البرنامج بإطلالته الجديدة خدمات حصرية لعملاء برنامج عالم السعودية للسياحة تتمثل بخدمات التوصيل من وإلى المطار، وتوفير بنود حفاوة إضافية بالغرف والاجنحة الفندقية، وخدمات الاستقبال والتوديع، بالإضافة إلى إنهاء إجراءات الدخول للفنادق قبل وصول العميل مع منح فترة أطول للمغادرة لتتناسب مع رحلة العودة وخدمات العناية الشخصية المميزة.

ويهدف البرنامج إلى تقديم خدمة احترافية ومميزة لعملاء الخطوط السعودية، إضافة إلى دعم الخطط التسويقية للخطوط السعودية على مدار العام، كما يشتمل البرنامج على العديد من المحاور الرئيسية مثل اكتشف السعودية وخدمات العمرة لتضاف إلى بقية الخدمات الدولية للبرنامج. وستشهد المرحلة الثانية من البرنامج إطلاق خدمات سياحية متطورة وضخمة لخدمة عملاء الخطوط السعودية.

** موقع الخطوط الجوية السعودية .

أضف تعليقاً

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

التعليق