جاءت خدمة إتمام إجراءات الرحلة عبر الانترنت كأفضل الخدمات التكنولوجية المقدمة في الخطوط الجوية البريطانية في دراسة أجرتها تضم 2000 مسافر منتظم.
المسافر المنتظم يفضل إجراءات السفر عبر الإنترنت
حيث يفضل المسافر المنتظم إجراءات السفر عبر الإنترنت بما يوفر له المزيد من الوقت, ويوفر عنه عناء الإجراءات المختلفة كما تتيح هذا الخدمة للمسافر أيضا فرصة رائعة للاستمتاع بقسط من الراحة والاسترخاء قبل انطلاق الرحلة بوقت كاف.
وتعد خدمة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت من الخدمات المثالية لمسافري رحلات الأوقات المبكرة أو للذين يتجنبون الوقوف في طوابير ممتدة ولأوقات طويلة.
وشملت هذه الدراسة 5 خدمات مبتكرة تسهم في تقديم تجربة سفر متميزة للمسافرين, وهي إتمام إجراءات السفر عبر الانترنت, والتذاكر الإلكترونية, وإمكانية اختيار المقعد عبر الانترنت, والحصول على بطاقة ركوب الطائرة عن طريق الموبايل, وأخيرا ماكينات إتمام إجراءات السفر ذاتيا, وجاءت نتيجة الدراسة أنه بالفعل لا توجد خدمة مبتكرة تضاهي تلك الخدمة حيث تتيح لك التوجه مباشرة لبوابة المغادرة بمجرد وصولك للمطار.
