يستقبل فندق سوفيتيل الزلاق البحرين تالاسا سي وسبا ضيوفه بأمان عبر تطبيق برنامج السلامة من مجموعة أكور، ويتضمن هذا البرنامج حلول تنظيف وتعقيم صارمة يتم تقديمها بالتعاون مع شركة بيرو فيريتاس العالمية.
وقام سوفيتل البحرين بتلبية جميع متطلبات الأمان من أجل الحصول على هذه الشهادة المميزة، كما يقوم بتطبيق هذه الإجراءات بصرامة من أجل ضمان سلامة ضيوفه وموظفيه.
ويشمل البرنامج الجديد من أكور تعيين موظف مسؤول عن اتباع هذه القوانين والإجراءات في جميع أنحاء الفندق ولمساعدة الضيوف في حال وجود اي استفسارات من قبلهم، وسيتم تطوير البرنامج أيضا في حال تغير احتياجات وتوقعات الضيوف لضمان راحة بالهم ولتوفير تجربة فخمة وآمنة لهم في جميع الأوقات.
وتشمل إجراءات البرنانج الجديد:
– تدريب شامل لجميع الموظفين مع وجود لجنة مؤهلة بالكامل مع برنامج تدقيق رسمي تحت رعاية برنامج أكور العالمي لضمان اتباع إرشادات الأمان.
– وجود موظف مسؤول عن مراقبة جميع عمليات التنظيف والتدقيق عليها.
– دعم صحي مجاني بالتعاون مع شركة أكسا للتأمين، ابتداءً من يوليو 2020. هذا يشمل الحصول على استشارات عبر الهاتف او في الفندق من قبل خبراء طبيين.
– سيتم أخذ درجة حرارة جميع الضيوف في الفندق.
– بروتوكولات التباعد الاجتماعي يتم الالتزام بها في جميع أنحاء الفندق بمسافة لا تقل عن مترين.
– الكمامات والقفازات يتم توفيرها للضيوف ويتم لبسها من قبل جميع الموظفين.
– دخول وخروج من الفندق بدون لمس.
– جميع أمتعة الضيوف يتم تعقيمها.
– يجب على الضيوف وضع بطاقة الغرفة في الصندوق من أجل التعقيم بعد خروجهم.
– يتم تعقيم جميع مناطق اللمس في كل 30 دقيقة (شامل المصعد والأزرار والسلالم وطاولة الاستقبال).
– قائمات الطعام رقمية.
– وسائل الراحة يتم توفيرها عند الطلب.
– تم تجهيز الشاطئ للمحافظة على مسافة التباعد الاجتماعي بين الضيوف.
– يستخدم الواتساب للتواصل من أجل طلبات الطعام والاستفسارات.
– يتوافر دخول وخروج إلكتروني للإقامات التي تم حجزها عبر موقع all.accor.com.
– الدفع الإلكتروني متوافر.
