بدأت إدارة فندق بارك ريجيس كريس كين دبي في تنفيذ برنامج نجمة الامتياز الإداري للإعراب عن التقدير لأعضاء فريق العمل الذين ينجحون في خلق حالة من الرضاء غير التقليدي لدي ضيوف الفندق.
منح نجمة الامتياز الإداري بالاعتماد على التوصيات التي يقدمها الضيوف
وينص البرنامج على منح نجمة الامتياز الإداري للأعضاء المستحقين لها ويضعونها على ستراتهم فخراً بإنجازاتهم, ويركز البرنامج على المساهمات في مجالات متعلقة بالنظافة, والجودة, وطريقة تقديم الطعام والمشروبات, والإجابة على الهاتف, والصيانة, وكذلك الود والفاعلية.
وسوف يعتمد التكريم على التوصيات التي يقدمها الضيوف في بطاقات التعليقات, وكذلك على الخدمة الاستثنائية في مناسبة أو أكثر.
ويقول سكوت باتشر المدير العام إن الهدف ليس فقط ترقية خدمة الضيوف والمعايير لكن أيضا بناء فريق عمل في بارك ريجيس كريس كين يتميز بأنه سريع التفاعل داعم للضيوف ويستبق احتياجاتهم.
