قال مسئول في المديرية العامة للجوازات أنه سيتم إطلاق خدمة تجديد الجوازات السعودية عن طريق خدمات برنامج “أبشر” في غضون الأسبوعين المقبلين، وبذلك ستكون كل خدمات المديرية إلكترونياً دون مراجعة دوائر الجوازات.
إطلاق كل خدمات المديرية العامة للجوازات إلكترونياً في غضون الأسبوعين المقبلين
وقال العقيد خالد الصيخان مدير عام التقنية والمعلومات في المديرية: “إن تجديد الجواز السعودي عبر برنامج أبشر سينطلق خلال أسبوعين، والآن نجري تجارب للتأكد من نجاح الخدمة وسيعلنها وزير الداخلية قريباً”.
وعن عدد مستخدمي برنامج “أبشر” حتى الآن أوضح الصيخان أن المديرية أنهت خلال يوم أمس الأربعاء 19 ألف تأشير خروج وعودة كما جددت 15 ألف إقامة، وأصدرت 385 جوازا، مشيراً إلى تجديد المديرية ثلاثة ملايين إقامة منذ بداية العام وحتى أمس، مبيناً أن عدد المسجلين الكليين في برنامج “أبشر” ثلاثة ملايين، وعدد المفعلين منهم 2.6 مليون.
وعن بعض المشكلات التي تواجه المستخدمين من عدم قدرتهم على إصدار الجوازات أبان أن المشكلة تعود إلى عدم معرفة المستخدم ودرايته بالأنظمة والشروط، موضحاً أن الإصدار لا ينطبق إلا لمن لديه هوية مسجلة في البرنامج، وصورة شمسية مع توافر كل البيانات الشخصية، وفيما لو توافرت تلك الشروط، فإن المديرية تصدر الجواز خلال خمس دقائق كما توصله لموقع المستخدم عبر البريد السعودي.
ونفى الصيخان وجود أعطال فنية أو تقنية في “أبشر” مبيناً كل ما في الأمر يرجع لعدم معرفة المستخدم بالتعامل مع الخدمات المقدمة، وليست المشكلة من أي عطل فني فيه، وقال إن هناك خدمتين قدمتا حالياً للمستخدمين، وهي إمكانية تعديل الصور الشخصية والاسم باللغة الإنجليزية.
وقال المقدم أحمد اللحيدان المتحدث الرسمي باسم المديرية العامة للجوازات إن خدمات برنامج “أبشر” لا تمكن المواطن من تجديد جواز سفره في الوقت الراهن كون البرنامج لا يشمل هذه الخدمة، موضحا أنه بمقدور الولي الشرعي للمرأة إصدار جوازها عن طريق خدمات “أبشر” الإلكترونية فقط، أو عن طريق مراجعة مكاتب الجوازات بحضورها.
