دليل Booking.com الموجز حول تعليقات النزلاء
يمكن للضيف الذي حجز عن طريق Booking.com وأقام فعلياً في مكان الإقامة المعني أن يكتب تعليقاً. إن هذا يتيح لنا أن نتأكد أن التعليقات تكتب من قبل ضيوف حقيقين، كحضرتك. هل سيكون هناك شخص يمكنه إخبار الآخرين عن رأيه في الإفطار المجاني ولطافة الموظفين أو هدوء الغرفة من شخص قد قام في مكان الإقامة من قبل؟
نريد منك أن تشارك قصتك، سواء كانت جيدة أو سيئة. كل ما نطلبه منك هو أن تتبع بعض الإرشادات البسيطة.
نصائح لكتابة تعليق رائع
زودنا بالتفاصيل. يحّب الناس الاستماع إلى التفاصيل. هل كان يعمل التكييف؟ هل كان هناك قطعة شوكولاتة على وسادتك؟ نحن نحّب التعليقات المفصّلة ونقترح أن تكتب ما لا يقل عن 50 كلمة.
كن صريحاً. أعطنا رأيك بصدق. لن نقوم بإزالة تعليق فقط لكونه سلبي. هذا وعدنا لكم.
اكتب تعليقاً ذا صلة. إن أفضل التعليقات توفر معلومات بناءة تساعد المسافرين على القيام بأفضل الخيارات. اكتب محتوى ذا صلة وتجنب ذلك الذي قد يعد هجوميّاً من قبل الآخرين.
سنقوم أحياناً بحذف التعليقات إذا احتوت على التالي:
محتوى مثير للجدل. وهذا يشمل تصريحات مهينة أو فيها تمييز و/أو شتائم مسيئة.
معلومات خاصة. لحماية خصوصيتك (وخصوصيّة الآخرين) لن نقوم بإظهار التعليقات التي تشمل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف.
معلومات حسّاسة. لن نقوم بإظهار تعليقات قد تحمل أية تبعات قانونية. هذا يشمل الإشارة إلى سلوك غير قانوني أو التّلميح بفقدان أو سرقة بعض الأغراض. في مثل هذه القضايا الحساسة، يجب عليك الاتصال بـ خدمة العملاء الذين سيسعدون بخدمتك.
موضوعات ليست ذات صلة. وهذا يشمل المحتوى الترويجي والمواضيع الحسّاسة سياسياً.
في بعض الحالات النادرة، لن يتم عرض التعليق أو نقاط التقييم وهذا يحدث فقط عندما:
أن يفتقد التعليق لمعلومات أساسّية. بعض أسئلة التعليق إلزامية الإجابة. وإذا لم يتم الإجابة عليها، فلن يكون بإمكاننا احتساب نقاط التعليق بشكل عادل، ولذا لا يمكننا عرض التعليق.
إذا لم تُقم في مكان الإقامة. عند الحاجة سنقوم بالتأكد من هذا معك ومع مالك مكان الإقامة.
إذا أخطأت. إن الجميع يقوم بارتكاب الأخطاء. لن نقوم بنشر خطأك. إذا قمت بالتعليق على مكان إقامة غير الذي حجزت فيه، أعلمنا بذلك. وسنقوم بتوجيه التعليق لمكان الإقامة الصحيح.
إذا كان التعليق وهمياً. إذا كان هناك أي مؤشر إلى كون التعليق غير أصلي أو فيه أي احتيال سيتم الإشارة له خلال عملية التحقق..