تعتبر الخطوط التركية من أسوأ شركات الطيران التي تعتمد سياسة معقدة في استرجاع التذاكر، فبالرغم من تطور التقنية وتسابق شركات الطيران الى تنفيذ برمجيات تسهل عملية تنفيذ الحجوزات والغائها ثم استرداد الاموال إلا أن الخطوط التركية لم تطور برمجية قادرة على تنفيذ عملية استرداد الاموال حتى الان، لهذا اذا اردت استرداد الامول فسيكون الامر حسب طريقة شراء التذكرة:
- إذا اشتريت تذكرة الخطوط التركية من مكتب سياحي.
- الاسترداد يكون عن طريق نفس المكتب.
- إذا اشتريت تذكرة الخطوط التركية عن طريق الموقع الالكتروني الاساسي للشركة.
- الاسترداد يكون عن طريق زيارة احد مكاتب الخطوط التركية
- او الاتصال على خدمة العملاء في بلدك.
- إذا اشتريت تذاكر الخطوط التركية عن طريق موقع الكتروني وسيط
- فسيكون غالبا من الموقع الوسيط واحيانا من مكتب الخطوط التركية في بلدك.
رقم الكول سنتر في تركيا ويتوفر اللغة العربية:
+902124440849 / +908503330849
إذا كان لديك أرقام اخرى ضعها في الردود
انظر ايضا: طريقة استرجاع تذاكر الخطوط القطرية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
لدي حجز تذكرة سفر عن طريق موقع المسافر للسفر والسياحة لدى الطيران التركي وتاريخ السفر في 30 مارس 2020. تذكرة السفر الى امريكا
حاليا وبسبب انتشار فايروس كورونا قامت المملكة العريبة السعودية بتعليق السفر الى تركيا و التذركة تحتوي على ترانزيت 7 ساعات في اسطنبول.
ارجو الافادة.
هل محطة العبور الى تركيا مستثنى من تعليق السفر الى تركيا؟
او احتاج الغاء تذكرة السفر؟
الطائرات التركية لا تدخل السعودية لمدة اسبوعين ابداء من يوم امس
السلام عليكم ورحمه الله
اشتريت تذكره عوده من مصر بتاريخ 13/8/2020 عوده من مصر
ولم يتم الذهاب الى مصر انا واسرتى (5 افراد)لذلك ارجو استرجاع التذاكر علما بان المكتب يبلغنى فى حاله استرجاع التذاكر سيتم خصم نصف المبلغ كغرامه من شركتكم الخطوط الجويه التركيه
نرجو الافاده فى ذلك .ولكم جزيل الشكر علما بان الالغاء نتيجه فيروس كورونا (كوفيد 19)حفظ الله البلاد والعبااااااااااااااد.
حجزت على الطيران التركى من يناير الماضى لرحلة ٣٠ يونيو من فرنسا لمصر وتم الغاء الرحلة من قبل الشركة
الا انهم لم يبلغونى بكيفية تغيير ميعاد الرحلة علما بأن الرحلة كانت على مطار الاسكندرية فما الاجراء المتبع
السلام عليكم
بالامس اشتريت تكت طيران تركي من المانيا فرانكفورت اسطنبول لبنان بتاريخ 8/8/2020 وقد حضرت الي المطار قبل 3ساعات من موعد المغادرة ومعي جميع الاوراق ولكن منعوني من ركوب الطائرة بسبب ان فحص كورونا ليسا بالغة العربية او الانكليزية ويردون النسخة الارجنال وحاول التواكل مع الشرة بارسال ايميل او الاتصال لكن دون جدوا ماذا افعل حتي استرد اموالي من الشركة التي منعتي من ركوب الطائرة
السلام عليكم..أنا مصطفى من المغرب،قمت بحجز خمس تذاكر من الدار البيضاء إلى إسطنبول ذهابا وإيابا عبر الأنترنيت في فبراير2020على أساس أن يكون الذهاب في31مارس العودة في9أبريل2020.لكن بسبب كوفيد19،تم إرسال رسالة لي من الشركة التركيةpégasus بإلغاء الرحلة اضطراريا،وطلبت مني الإلغاء أو تغيير التاريخ،فقمت بالإلغاؤ وذلك يوم15مارس2020 مجانا..ومنذ ذلك الحين وأنا أتكلم هاتفيا ،وأرسل رسائل لموقع الشركة على الفيس،وكان الجواب في البداية سيتم تسوية الاسترداد في القريب،ثم بعد ذلك كان الجواب بأنه لن يتم الاسترداد الا بعد استئناف الرحلات ببلدي المغرب بشهرين،الامر لم يتم ولن يتم في الوقت الراهن بسبب تفشي الوباء..رجاء ما الحل ..شكرا على مراسلتي على الامايل
لدي حجز ون وي من مصر لتركيا وكان يوم ٢٦/٣/٢٠٢٠ تم الغاء الحجز بسبب كوفيد ١٩ .. كيف من الممكن استرجاع سعر التذكرة علما بان المطارات فتحت واستأنف الطيران ؟؟؟؟؟ مع الشكر
السلام عليكم حجزت عوده من تركيا علي الخطوط التركيه بتاريخ ٩/١ /٢٠٢٠ ولكن بسبب فحص الكرونا الموجب تاجل السفر والان فحصتوظهرت النتيجه سلببيه واريد العوده فكيف يتم تحويل التذكره لتاريخ اخر ارجوا الرد
ارقام الكول سنتر لا تعمل
كيف يمكنني التواصل
اريد استرجاع فلوسي من شركه الطيران التركي
والله ثلاث مرات يرجعوني من المطار خسران ثلاثه فحوصات كورونا
اوصل الكاونتر في مطار اديس يوقفني ويرجعوني السبب قالو ضروري تجي موافقه من شركه الطيران التركي
رحت المكتب عملنا ايميل لهم ردو علينا نوجد الشروط 123 للسفر الئ بيروت الشروط موجوده كامل
المره الاولئ قالو موافقه المره الثانيه عملت ايميل في المكتب عندي باديس الئ المكتب ببيروت ردو موافقين باشروط الشروط موجوده معي
المره الثالثه قالو هذه ليست الموافقه
الموافقه ان شركه الطيران التركي ترسل ايميل الي السستم في مطار اديس يسمحو لي بالسفر
والله ما فهمت شي
اريد ارجع فلوسي حاجز ب1300 $ للكل رحله غرامه دفعتها 160 $
اخبروني ايش الحل وكيف تحتل مشكلتي انا منتظر الرد
اريد اعرف الخطوط الجوية التركيه ليش بتخسر سمعتها
عندما تاخذ فلوس الناس وما ترجعها
انا حجزت وما رضو يطلعوني الطياره ثلاث مرات كل مره عذر والعذر حقهم يشتو موافقه في السستم
الذي اعرفه انه كل الاوراق موجوده اذا في شروط ما كان لازم يحجزو لي
شركة الرحلات السحرية الدوليه للسياحة
شركة نصب ازاي الغي السفر ويقولي مفيش استرداد لثمن التذاكر
هيا تركيا بتنصب ولا ايه بالضبط