أطلقت وزارة الحج الرقم المجاني (8004304444) لمركز تواصل الحجاج والمعتمرين بتوجيهات من وزير الحج الدكتور بندر حجار الذي يبدأ العمل به اعتبارا من غد الأربعاء من الساعة 8 صباحا وحتى العاشرة مساء كمرحلة أولى تجريبية ويستكمل إلى مدار الساعة خلال الأسبوع القادم إن شاء الله.
وزارة الحج تسعي إلى تحقيق وقياس رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة
وأوضح وكيل وزارة الحج الدكتور حسين الشريف أن المركز يهدف إلى استقبال الاتصالات وبشكل مجاني من حجاج بيت الله الحرام والمعتمرين والزوار من داخل المملكة وخارجها لتلقي استفساراتهم وشكواهم وملاحظاتهم كخطوة تطويرية تسعى من خلالها الوزارة إلى تحقيق وقياس رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة من الأجهزة والقطاعات التي تشرف عليها ويسهم في حل وإرشاد الحجاج والمعتمرين والزوار للأنظمة والإجراءات الواجب إتباعها.
من جانب أخر أكدت وزارة الحج على الدقة في استقبال طلبات الحجز لبرنامج (حج منخفض التكلفة) لموسم حج هذا العام 1435هـ رغم الضغط الكبير بالتسجيل على الموقع منذ بداية انطلاقته أمس الاثنين والرغبة في إتاحة البرنامج لكافة المواطنين والمقيمين بالتسجيل.
وأهابت الوزارة بالمواطنين والمقيمين المسجلين سرعة المبادرة في سداد المستحقات المالية خلال الـ48 ساعة من تاريخ حجزهم تفادياً لإلغاء الحجز, كاشفة أن عدد الزوار للبوابة الإلكترونية لوزارة الحج من الراغبين في التسجيل في البرنامج بلغ 551.414 زائراً منذ بدء البرنامج حتى الآن, وعدد الحجوزات المؤكدة 15.451 حجزاً, والحجوزات المدفوعة 4025 حجزاً, ويستمر الحجز حتى انتهاء كامل العدد المحدد بعد طرح 50% المخصصة للشركات والبالغة 20.500 حاج, وذلك حتى يوم الثلاثاء 7 ذو القعدة الساعة 2.30 ظهراً.
وكان وكيل وزارة الحج لشؤون الحج الدكتور حسين الشريف قد أكد رفع الطاقة الاستيعابية للمساحات المخصصة للبرنامج من 19.000حاج في العام الماضي إلى 41000 حاج لهذا العام بزيادة بلغت 22000 حاج, وبنسبة 116%, مشيراً إلى أنه تقرر أن يتم التسجيل بنسبة 50% من الطاقة الاستيعابية لمخيمات برنامج “حج منخفض التكلفة” عن طريق الحجز الإلكتروني في البرنامج على الموقع الإلكتروني www.locallowfare.haj.gov.sa , وتقضي تعليمات وزارة الداخلية بالتصريح بالحج للمواطنين والمقيمين مرة واحدة كل خمسة سنوات, وبذلك لن يتم السماح لمن حج خلال آخر خمسة سنوات بالحجز في هذا البرنامج.
