الخطوط السعودية تطبق آلية «احجز وادفع».. غداً

تبدأ الخطوط السعودية اعتباراً من غد (الخميس) الأول من كانون الثاني (يناير) 2015 بتطبيق آلية «احجز وادفع» والتي تهدف إلى تحقيق أكبر استفادة ممكنة من المقاعد على الرحلات الداخلية وبكفاءة عالية، ما يتطلب إتمام شراء المقاعد المتوافرة بشكل فوري، بدلاً من نظام الفترات الزمنية لشراء التذاكر للرحلات الداخلية المعمول به حالياً.

وأوضح مصدر مسؤول في تصريح له أمس، أن إجراءات الحجز تتم عن طريق مكاتب المبيعات أو وكلاء السفر المعتمدين بإتمام عملية الحجز وإصدار التذكرة مباشرة والدفع بالأساليب المعتادة، أو عبر الإنترنت، إذ يتم الحجز وإصدار التذكرة مباشرة والدفع بواسطة البطاقة الائتمانية أو عن طريق خدمة «سداد»، وحرصاً من «السعودية» على توفير مرونة أكثر للمسافرين، تم تمديد صلاحية التذاكر الداخلية لتصبح عاماً من تاريخ بداية السفر بدلاً من ستة أشهر، منوهاً في الوقت نفسه إلى أن هذه الآلية ستطبق على الحجوزات التي تتم اعتباراً من غد.

وأضاف المصدر: «إقرار هذه الآلية – المطبقة على نطاق واسع لدى شركات الطيران العالمية – جاء امتداداً لمنظومة الخدمات التي تهدف لخدمة أكبر شريحة من المسافرين، كما أنها ستحد كثيراً من عملية تدوير المقاعد جراء الحجز بموعد طويل لشراء التذاكر، وبالتالي حجب المقعد لفترات طويلة من دون حاجة فعلية، ما يحرم الآخرين من الاستفادة من السعة المقعدية، إضافة إلى القضاء على ظاهرة الوسطاء غير النظاميين الذين يتصيدون المقاعد المتاحة ويعرضونها على الآخرين في مقابل رسوم باهظة».

وأشارت الخطوط السعودية إلى أن الرسوم المعتمدة لإعادة الحجز وتغيير موعد السفر إلى جانب إعادة الإصدار وتغيير خط السير فضلاً عن الاسترداد، تراوح ما بين 50 و140 ريالاً بحسب درجة السفر والخدمة المطلوبة، إضافة إلى 50 في المئة من قيمة التذكرة في حال فوات موعد الرحلة من دون السفر أو إلغاء الحجز. وأكدت أن المسافرين سيلمسون الفائدة المرجوة من تطبيق هذه الآلية، لاسيما من ناحية الوفرة في السعة المقعدية، ضماناً لخدمة من هم في أمسّ الحاجة للسفر.