تخطط جميع شركات الطيران خلال الثلاث سنوات المقبلة للاستثمار في أنظمة تكنولوجيا المعلومات, وذلك وفقاً لاستطلاع سيتا السنوي الخامس عشر “اتجاهات تقنية معلومات الخطوط الجوية لعام 2013”.
وتبين أن 100% من شركات الطيران تخطط للاستثمار في حلول ذكاء الأعمال لمعرفة المزيد عن عملائها لتوفير خدمات مصمّمة خصيصاً لهم.
وهذا الاستطلاع مستقل يرصد مجموعة من كبار موظفي تقنية المعلومات من الذين يعملون ضمن أكبر 200 ناقل للركاب.