أصدرت شركة “سـيـتا” المتخصصة عالميا في مجال تزويد حلول تقنية المعلومات والاتصالات في قطاع النقل أمس تقرير تحت عنوان “الطيران نحو المستقبل” الذي وضع 4 توجهات رئيسية ترسم ملامح السفر جواً بحلول عام 2015.
تصدر كل من الهاتف النقال ومواقع الانترنت قنوات بيع تذاكر الطيران بحلول 2015
وفيما يلي تلك التوجهات :
1.سوف تتغير الطريقة التي يتبعها المسافرون في شراء رحلات سفرهم بتصدر كل من الهاتف النقال, ومواقع الانترنت قنوات البيع.
2. سيصبح المسافرون أكثر تحكماً بنسبة تصل إلى 90% عن طريق استخدام بطاقات صعود الطائرة عبر الهاتف النقال بصيغة ثنائية الأبعاد أو التقنية التلامسية كـتـقنية الاتصال عبر الحقل القريب, وعبر مراحل مختلفة من رحلاتهم.
3. ستصبح خدمات العملاء متنقلة ومرتبطة بمواقع التواصل الاجتماعي, وسوف توفر 90% من المطارات وشركات الطيران آخر المعلومات عن الرحلات عبر تطبيق يعمل ضمن الهاتف النقال.
4. تحسن تجربة المسافر بشكل عام بفضل استخدام تطبيقات استخبارات الأعمال التجارية بطريقة أفضل.
