كشف مساعد المدير العام لتقنية المعلومات في الخطوط السعودية المهندس محمد البكري أنه يجري العمل حاليا على إمكانية استرداد قيمة التذاكر التي لم تستخدم في حال عدم السفر إلكترونيا عن طريق نظام (سداد) أو البطاقات الائتمانية والدفع عن طريق PayPal, وذلك لتسهيل عملية الاسترداد.
الخطوط السعودية توفر خدمات متطورة وفعالة لعملائها عبر الشبكة العنكبوتية
وقال البكري إن السعودية حرصت على تقديم خدمات متطورة وفعالة لعملائها عبر الشبكة العنكبوتية, ومن تلك الخدمات المقدمة حاليا الحجز, واستعراض جدول ومعلومات الرحلات, و إمكانية تعديل وإلغاء الحجز, والدفع عن طريق (سداد) أو عن طريق البطاقات الائتمانية، وإمكانية الحصول على بطاقة الصعود على الطائرة، وإمكانية الالتحاق ببرنامج الفرسان، وإصدار تذاكر استردادية.
وأشار البكري إلى أن مشروع نظام الحقائب الإلكترونية للطيارين (EFB) يهدف إلى استبدال الحقائب التقليدية للطيارين, والأعمال الورقية المرتبطة بها إلى حقائب إلكترونية فعالة تشمل خطط الطيران والملاحة وخرائط المطارات.
