حلت طيران الإمارات في المركز الثاني في قائمة أفضل شركات طيران في العالم لعام 2014 تعويلاً على خيارات قراء مجلة «كونديه ناست» العالمية المتخصصة في السفر.
وحازت الناقلة على 85.672% من تصويت القراء
وحازت الناقلة على 85.672% من تصويت القراء الذين أشار بعضهم إلى أن «طيران الإمارات» تهتم حقيقة بعملائها وتفوق التوقعات على الدوام، فيما أكد آخرون أن الأطقم الجوية بخدمتهم المذهلة ومثل تلك الطائرات الجميلة على درجة كبيرة من الكياسة والدرجة العالمية العالية.
وقالت المجلة إن خدمات طيران الإمارات في الأجواء أكسبتها متابعين أوفياء من بين المسافرين ذوي الإنفاق السخي. وأبدى القراء إعجابهم بالموظفين الدمثين ونظام الترفيه الفخم الذي يحتوي على 1800 قناة ترفيهية إلى جانب والوجبات «الممتازة».
وفي الوقت الذي تضم فيه طائرات الشركة مقاعد فخمة في أجنحة خاصة في مقصورات الدرجة الأولى فقد حازت على الإعجاب لامتلاكها أفضل «مقصورات في المطار» تحتوي على حمامات وغرف هادئة في وجهتها دبي ووجهات رئيسية مثل نيويورك ولندن. كما حظيت بالثناء على كونها «صديقة للعائلة» وهو أمر لا يسمع المرء عنه شيئاً في صناعة الطيران اليوم.
يذكر أنه وبعد إطلاق خدمتها اليومية الجديدة من دون توقف بين دبي وبودابست، عززت “طيران الإمارات” التزامها تجاه السوق الهنغارية، بافتتاح مركز اتصال في العاصمة بودابست ليكون ثاني مركز اتصال لها في أوروبا.
ويستخدم مركز الاتصال الجديد أحدث التقنيات العصرية، ما يعكس التزام الناقلة أرفع مستويات الجودة وتقديم خدمات نوعية للقاعدة المتنامية من مسافريها. إذ يمكن للمركز دعم أكثر من مليون مكالمة ورسالة إلكترونية بلغات متعددة في السنة الأولى من إنشائه فقط. وعلاوة على ذلك، يضم المركز صالات خاصة لتدريب الموظفين، وقاعة عامة للجلوس.
