قررت الخطوط الجوية السعودية تعويض جميع ركاب رحلة الخطوط التي عانى ركابها من “طفح المياه” داخل الطائرة عندما كانت متجهة واشنطن إلى الرياض عبر منحهم أميال تساوي قيمة التذكرة.
وقالت في بيان لها “تقديراً لعملاء السعودية الأعزاء المسافرين على الرحلة رقم 038 من واشنطن إلى الرياض بتاريخ 24 ديسمبر 214 ستيم تعويض جميع الركاب على الرحلة ومنحهم أميال فرسان تساوي قيمة التذكرة وإنشاء عضوية الفرسان للركاب من غير الأعضاء فلي البرنامج وإيداع الأميال لتمكينهم من استخدامها بشكل فوري”.
وأوضحت الخطوط السعودية أن مصدر المياه كان أنابيب تصريف مياه غسيل اليدين والمنفصل تماماً عن نظام الصرف الصحي للطائرة، وذكر البيان أن الهدف من المكافأة التعويضية بالأميال بدلاً من التذاكر مباشرة هو إعطاء ركاب الرحلة مرونة اختيار وجهة السفر.
وكانت الخطوط السعودية قد لجأت إلى فتح تحقيقات مع شركة «بوينغ» المصنعة للطائرات عن سبب طفح المياه على إحدى طائرات الخطوط، إذ أدت إلى خروج المياه من دورات المياه في الطائرة إلى مقاعد الركاب على متن الرحلة، التي كانت مقبلة من واشنطن إلى الرياض في 24 من هذا الشهر، إضافة إلى تعويض المـسافرين المتـضررين على متن الرحلة بأميال مجانية في قيـمة تذكرة السفر إلى واشنطن.
وكانت وسائل التواصل الاجتماعي تناقلت منذ أيام، عدداً من الصور ومقاطع الفيديو للمسافرين في الرحلة المقبلة من العاصمة الأميركية واشنطن إلى العاصمة السعودية الرياض، محاصرة المياه للمسافرين وتسربها من دورات المياه إلى مقاعد الركاب وأرجاء الطائرة.
