كشفت شركة طيران الإمارات عن خيارين إضافيين للمسافرين من المقيمين والإماراتين المتأثرين بجائحة “كوفيد-19″، في حال كان المسافرون قد حجزوا تذكرتهم في 31 أغسطس 2020 أو قبل هذا التاريخ للسفر في 30 نوفمبر 2020 أو قبل هذا التاريخ.
وقد أضافت الشركة على موقعها الشبكي أنه يمكن الاحتفاظ بالتذاكر لاستخدامها في المستقبل، وسيتم تمديد صلاحيتها حتى 24 شهراً من تاريخ الحجز الأصلي، مشيرة إلى أنها ستقبل السعر الذي دفعه المتعاملون مقابل حجزهم الأصلي لأي رحلة إلى نفس الوجهة أو المنطقة، وفي أي وقت، من دون فرض أي رسوم خلال هذه الفترة، مبينة أنه ليس على المسافرين سوى الاتصال لتحديد التوقيت الجديد لرحلتهم عندما يصبحون مستعدين للسفر.
وأشارت طيران الإمارات إلى أنه يمكن أيضاً تحويل الحجز الأصلي إلى قسيمة سفر، وستعادل قيمة قسيمة السفر المبلغ الذي دفعه المتعاملون مقابل حجزهم الأصلي، لافتة إلى أن صلاحية قسيمة السفر ستكون لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار، يمكن تجديدها لعام آخر، ويمكن استبدال القسيمة بتذكرة طيران أو منتجات وخدمات أخرى من طيران الإمارات بقيمة توازي مبلغ القسيمة.
وأوضحت الإمارات أن خيار “الاحتفاظ بتذاكر السفر” أو “قسائم السفر” يسمح للمسافر تغيير وجهته، وسيتم قبول السعر الذي دفعوه لرحلتهم لحجز رحلة إلى الوجهة نفسها أو إلى وجهة ضمن المنطقةنفسها، على سبيل المثال، في حال كانت لندن وجهتهم الأصلية، يمكنهم إعادة حجز رحلة إلى أمستردام من دون دفع أي رسوم إضافية.
وذكرت أنه لن تفرض أي رسوم تعديل عندما يعيد المتعاملون الحجز خلال فترة 24 شهراً، سواء من خلال خيار “الاحتفاظ بتذاكر السفر” أو “قسائم السفر”، وبالتالي سيستفيدون من مرونة أكبر للتخطيط لرحلاتهم المستقبلية.
