أعلنت طيران الإمارات عن تمديد فترة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت إلى 48 ساعة قبل موعد الإقلاع بعد أن كان متاحاً قبل 24 ساعة فقط مما يعطي مزيداً من المرونة أمام العملاء لاختيار مقاعدهم، وتقليل زمن الانتظار في المطارات.
وقد أتاحت للعملاء عبر العالم عمل إجراءات سفرهم من أجهزتهم المكتبية أو المحمولة خلال الفترة من 48 إلي 90 ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة.
ويوفر التمديد للعملاء الصعود إلى الطائرات باستخدام بطاقات الصعود دون اى إجراءات اخري سوى وضع أمتعتهم على كاونتر خاص قبل التوجه إلى مكاتب الهجرة والفحص الأمني.
أما بطاقة الصعود إلى الطائرة لرحلات الولايات المتحدة فيمكن إصدارها قبل 24 ساعة فقط من موعد الإقلاع.
وقال أليكس نيجي نائب رئيس أول طيران الإمارات للاتصالات المشتركة والتسويق والعلامة التجارية أن الشركة تضع آراء وملاحظات العملاء في الاعتبار، ولذلك جاء قرار تمديد فترة إنجاز إجراءات السفر نتيجة لذلك في واحدة من مبادرات الناقلة لتحسين تجربة عملائنا عبر الإنترنت.
ويوفر التمديد أيضاً تواصلاً أفضل وأكفأ مع العملاء في حالة حدوث تأخير غير متوقع للرحلات أما بالنسبة إلى أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات، وبرنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين فإن ذلك يعني فرصاً أفضل للحصول على ترقية درجة السفر.
