قررت شركة طيران يونايتد إيرلاينز اعتماد التذاكر التي اشتراها أصحابها بأسعار مخفضة جدا لا تتجاوز عشرة دولارات بسبب تعطل نظام الحجز الخاص بالشركة.
شركة يونايتد إيرلاينز من كبرى شركات الطيران الأمريكية
وقالت شركة يونايتد إيرلاينز, وهي من كبرى شركات الطيران الأمريكية إنها غير متأكدة من عدد التذاكر المخفضة التي أصدرتها, وتسبب خطأ فى نظام التسعير على موقع الشركة على الإنترنت فى حصول بعض المحظوظين من المسافرين على الرحلات الداخلية على تذاكر مقابل دفع رسوم أمن بسيطة تتراوح بين 5 أو 10 دولارات أمريكية.
وأغلقت الشركة موقعها على الإنترنت بشكل مؤقت كما توقفت عن تسلم المكالمات المتعلقة بشراء تذاكر سفر بعد اكتشاف الخلل الذي طرأ على نظامها.
وبيعت التذاكر يوم الخميس من خلال نظام الحجز الإلكتروني بأسعار مخفضة جدا لكن المسافرين لا يزالون مطالبين بأداء رسوم الأمن البالغة نحو 5 دولارات.
وقالت شركة يونايتد إيرلاينز فى تغريدة لها على موقع “تويتر” للتواصل الاجتماعى “لقد رصدنا الخلل الذي حدث أمس وبناء على هذه الظروف الخاصة فإننا سنعتمد التذاكر التي اشتراها بعض المسافرين”.
واشترى بعض المسافرين الأمريكيين تذاكر تخص وجهات مختلفة, ومن بينها جزر هاواي البعيدة التي تصل فى العادة إلى ما يقرب من ألف دولار.
وقال أحد المسافرين من ضواحي مدينة شيكاغو يسمى بوب ستوكاس لقناة محلية إنه كان يبحث عن تذكرة عودة إلى لوس أنجليس متوقعا أن تكلفه نحو 800 دولار.
وأضاف قائلا “عندما زرت الموقع وطلبت الحصول على بيانات الرحلات التي لا تتوقف في الطريق, وجدت أن السعر هو عشرة دولارات”.
ومضى للقول “لقد كان الأمر صدمة ومفاجأة لي لقد شعرت بأن علي أن أحجز هذه الرحلة مباشرة قبل أن ينهوا هذا العرض الذي يكلف عشرة دولارات”.
وجدير بالذكر أن الخطوط الجوية المتحدة أو يونايتد إيرلاينز (بالإنجليزية: United Airlines) هي شركة طيران وطنية أمريكية تأسست سنة 1927, ويقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة شيكاغو الأمريكية, وهي شركة من ضمن الشركات التابعة لمؤسسة يونايتد إيرلاينز القابضة, وتقدم يونايتد إيرلاينز خدماتها لأكثر من 200 وجهة حول العالم, وتعد الشركة عضو في تحالف ستار.
وقد أعلنت شركتا كونتنتال إيرلاينز ويونايتيد إيرلاينز في 2 مايو 2010 عن عقد صفقة اندماج بينهما بلغت قيمتها 3.2 مليار دولار لتشكلا معا أكبر شركة خطوط جوية في العالم, وتقرر أن يكون الاسم التجاري للشركة الجديدة “يونايتد إيرلاينز” فيما سيحمل الشعار ألوان شعاري الشركتين.
وتسير يونايتد إيرلاينز رحلاتها من عدد من المطارات الرئيسية, وهي مطار دنفر الدولي, ومطار لوس أنجلوس الدولي, ومطار شيكاغو أوهير الدولي, ومطار سان فرانسيسكو الدولي, ومطار واشنطن دالاس الدولي, ومطار غوام.
ويضم أسطول يونايتد إيرلاينز الحالي 698 طائرة من طراز إيرباص إيه 319-100, وإيرباص إيه320-200, وإيرباص إيه 350-1000, وبوينغ 737-700, وبوينغ 737-800, وبوينغ 737-900, وبوينغ 737-900 إي آر, وبوينغ 737 ماكس9, وبوينغ 747-400, وبوينغ 757-200, وبوينغ 757-300, وبوينغ 767-300 إي آر, وبوينغ 767-400 إي آر, وبوينغ 777-200, وبوينغ 777-200 إي آر, وبوينع 787-8 دريملاينر, وبوينع 787-9 دريملاينر, وبوينع 787-10 دريملاينر.
