تعتزم فنادق عالمية تطبيق برامج “المسافر الذكي”, والتي تتيح للمسافر إنهاء كافة إجراءات رحلته بداية من حجز الطيران, ومروراً بالجوازات داخل المطار, ووصولاً إلى الخدمات الفندقية بما في ذلك تسليم الغرف عبر الهواتف الذكية.
إقبال جماهيري عريض علي خدمات إتمام إجراءات السفر عبر الانترنت
وتقوم شركات الطيران الكبرى حالياً بتطبيق خدمات إتمام إجراءات السفر عبر الانترنت عن طريق إتاحة إمكانية شراء التذاكر الالكترونية, واختيار المقاعد عبر الانترنت, والحصول على بطاقة ركوب الطائرة عن طريق الجوال, وهي خدمات حظت بإقبال جماهيري عريض, ولاقت استحسان من قبل المسافرين على متن الشركات المختلفة الأمر الذي دفع مسئولي الفنادق العالمية لمحاولة السعي وراء بلورة تجربة “المسافر الذكي”, والتي تهدف إلى تعميم استخدام الانترنت عبر الجوال لإنهاء أي متعلقات ورقية قد يحتاج لها المسافر لأغراض العمل أو السياحة تيسيرًا على المسافرين في وقت أصبحت الهواتف الذكية والتطبيقات هي لغة العصر.
